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                      當前位置: 首頁 > 信息中心 > 新聞資訊 > 大理導遊好評度排名全國第一!
                      大理導遊好評度排名全國第一!
                      大理旅遊集散中心(集团)有限公司 / 2018-01-31

                       導遊服務好不好,哪些地方的導遊評分更高,旅遊者親自體驗後的真實點評大數據最有說服力。1月25日,國內最大的在線旅行社與跟團遊服務商攜程旅遊發布了國內第一份《導遊點評大數據報告》,根據數百萬旅遊者的網上點評大數據來解讀我國導遊。

                       
                      报告在旅游业内首次发布了跟团游、导游的年度点评分,国内50多个熱門旅游城市的导游点评分。大理、乌镇、三亚等成为导游点评分最高的国内目的地。斯里兰卡、捷克、新西兰、日本等成为导游点评分最高的出境游国家。长沙、济南、沈阳、成都等地出发的旅游者对导游打分最高。

                      “讓真實的旅遊者來評價導遊”
                       
                       
                      “讓真實的旅遊者來評價導遊”——记者获悉,这是国内首次发布基于旅游者点评大数据的导游评价报告,根据攜程上旅游度假产品和当地导游向导的全年有效点评统计分析所得。
                       
                      最新數據顯示,攜程平台彙集了兩萬多家旅行社的百萬級國內遊、出境遊産品,2017年産生了100多萬個跟團遊訂單,是國內規模最大的在線跟團遊預訂平台,並且以純玩團、高鑽級、私家團等産品爲主,導遊可以更專注于提供優質服務。
                       
                      報告顯示,在線參團旅遊者有強烈的分享精神,越來越習慣通過手機客戶端寫點評。據統計,68%的用戶是通過攜程APP來點評。點評的方式有打分、文字、圖片、視頻等。在行程中和剛結束後點評也成爲習慣。據統計,去年的攜程旅遊用戶中,在行程中或者行程結束當天給點評的人數占到36%;行程結束一周以內點評占到38%。
                       
                      导游点评分4.79 我国导游群体满意度95%并不低
                       
                       
                      根據報告的大數據,從攜程用戶的實際點評統計,2017年跟團遊的平均點評分爲4.76分(5分制),其中導遊講解點評分4.79分,同比去年上漲4%。相當于95%的在線旅遊者參團後給導遊“好評”。在旅遊者對吃住行導等各個要素項目的點評中,導遊服務的點評分也超過交通、住宿、餐飲等位居第一。
                       
                      報告分析認爲,我國導遊群體的客戶滿意度並不低,並且呈現持續上升趨勢,攜程這類互聯網旅遊平台發揮著不可替代的作用:一是在對供應商和産品上設立准入機制並嚴格監管,淘汰不合理低價等違規産品;二是在售後按照“攜程六重保障”等平台標准,規範導遊行爲、幫助消費者維權;三是通過旅遊者的點評來優勝劣汰,淘汰“差評”的産品和導遊。
                       
                      國內55城導遊點評分大起底
                       
                       
                      報告公布了國內55城導遊點評分。“導遊點評分排行榜”前十名城市都達到4.9分高分,分別是:大理、烏鎮、三亞、臨汾、三清山、昆明、貴陽、桂林、洛陽、麗江、南京。大理以4.94分拔得頭籌。從省市看,雲南、浙江、江蘇、江西、貴州、廣西、北京、上海等地,導遊好評度位居國內領先。
                       
                      從出境遊看,導遊點評分排名前十的目的地國家是:斯裏蘭卡、捷克、新西蘭、日本、巴西、意大利、泰國、西班牙、澳大利亞、德國,歐洲國家占到40%,中國遊客最多的目的地日本、泰國也名列其中,澳洲兩大目的地國家也躍居前十。
                       
                      (來源:雲報旅遊傳媒)



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